PODMÍNKY PRODEJE A POUŽÍVÁNÍ (CGV-GGU)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "všeobecné obchodní podmínky" nebo "VOP") se vztahují na jakýkoli nákup uskutečněný fyzickou osobou (dále jen "ZÁKAZNÍK") na webových stránkách www.aaaseedz.com (dále jen "webové stránky") od společnosti Triple A Fairtrade Bank, 15 rue des Halles 75001 Paris. Mail: [email protected].

Triple A Fairtrade Bank prodává ve svém OBCHODĚ a na svých WEBOVÝCH STRÁNKÁCH semínka kolekcí, dobrot... neúplný seznam. Tyto Všeobecné podmínky jsou určeny pro prodej a DODÁVKU PRODUKTŮ objednaných u Triple A Fairtrade Bank prostřednictvím STRÁNEK. Jsou kdykoli přístupné a tisknutelné prostřednictvím hypertextového odkazu v dolní části stránky.

DŮLEŽITÉ Jakákoli objednávka učiněná na MÍSTĚ znamená bezvýhradný souhlas ZÁKAZNÍKA s těmito prodejními podmínkami.

1. Definice

Níže uvedené pojmy mají v těchto Všeobecných obchodních podmínkách následující význam:

"BOUTIQUES": odkazuje na stálá fyzická prodejní místa.
"EPHEMERA SHOPS": efemérní prodejní místa (např. vánoční trhy, concept stores, stánky obchodních domů atd.).
"ZÁKAZNÍK": označuje spoludlužníka Triple A Fairtrade Bank, který ručí za to, že je spotřebitelem ve smyslu francouzského práva a judikatury. Jako takový výslovně stanoví, že tento KLIENT jedná mimo jakoukoli obvyklou nebo obchodní činnost.
"OBJEDNÁVKA": znamená nákup PRODUKTŮ ZÁKAZNÍKEM od Triple A Fairtrade Bank.
"ÚČET": označuje všechny údaje poskytnuté ZÁKAZNÍKEM a umístěné na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. K ÚČTU se přistupuje pomocí IDENTIFIKAČNÍCH ÚDAJŮ ZÁKAZNÍKA, které umožňují přístup do OSOBNÍ OBLASTI ZÁKAZNÍKA.
"OSOBNÍ OBLAST": označuje oblast vyhrazenou pro ZÁKAZNÍKA spojenou s jeho ÚČTEM, která mu umožňuje spravovat všechny OBJEDNÁVKY zadané prostřednictvím WEBOVÝCH STRÁNEK.
"IDENTIFIER": označuje e-mailovou adresu a heslo zvolené ZÁKAZNÍKEM, které jsou nutné pro přístup k jeho ÚČTU na MÍSTĚ.
"DORUČENÍ": znamená první předání VÝROBKŮ objednaných ZÁKAZNÍKEM na dodací adrese uvedené při OBJEDNÁVCE.
"PRODUKTY": se vztahují na všechna sběratelská semena, dobroty atd., které Triple A Fairtrade Bank prodává na MÍSTĚ.
"TERITORIUM": označuje zónu střední Evropy, metropolitní Francii a Korsiku.

2. Objekt

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují prodej PRODUKTŮ prostřednictvím MÍSTA. ZÁKAZNÍK je jasně informován a bere na vědomí, že MÍSTO je určeno pro spotřebitele. Profesionálové se mohou obrátit na obchodní oddělení Triple A Fairtrade Bank, aby využili specifických smluvních podmínek.

ZÁKAZNÍK je výslovně informován, že tyto Všeobecné obchodní podmínky se nevztahují na nákup PRODUKTŮ v OBCHODĚ. Smluvní podmínky věnované prodeji VÝROBKŮ v OBCHODĚ jsou k dispozici v OBCHODĚ.

3. Přijetí všeobecných podmínek

ZÁKAZNÍK se zavazuje, že si pozorně přečte tyto Všeobecné obchodní podmínky a že s nimi souhlasí předtím, než přistoupí k úhradě OBJEDNÁVKY na PRODUKTY. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou uvedeny v dolní části každé stránky STRÁNEK prostřednictvím odkazu a je nutné se s nimi seznámit a výslovně je přijmout před podáním OBJEDNÁVKY. ZÁKAZNÍKA vyzýváme, aby si Všeobecné obchodní podmínky pečlivě přečetl, stáhl a vytiskl a ponechal si jejich kopii.

Triple A Fairtrade Bank doporučuje ZÁKAZNÍKOVI, aby si přečetl Obchodní podmínky při každé Objednávce, protože na každou novou Objednávku PRODUKTŮ se vztahuje nejnovější verze Obchodních podmínek. Kliknutím na tlačítko "Objednat" pro zadání OBJEDNÁVKY KLIENT potvrzuje, že se seznámil s Všeobecnými podmínkami, porozuměl jim a bez omezení a podmínek je přijal.

4. Registrace na stránkách

Aby si ZÁKAZNÍK mohl zakoupit VÝROBEK, musí mu být alespoň 18 let a musí být způsobilý k právním úkonům, nebo pokud je nezletilý, musí být schopen prokázat souhlas svých zákonných zástupců. Registrace ZÁKAZNÍKA na MÍSTĚ je bezplatná.

- 4.1 Čas registrace

Aby bylo možné provést objednávku, bude ZÁKAZNÍK vyzván k registraci na MÍSTĚ, tj. k vytvoření ÚČTU. Všichni ZÁKAZNÍCI mají možnost se zaregistrovat při první návštěvě MÍSTA. V každém případě se musí zaregistrovat nejpozději při potvrzování své OBJEDNÁVKY.

- 4.2 Postup registrace

Pro otevření ÚČTU musí ZÁKAZNÍK :

Vyplňte k tomu určený formulář a uveďte všechny požadované údaje, zejména příjmení, jméno, datum narození a e-mailovou adresu. Značka (*) označuje povinná pole, která musí být vyplněna, aby Triple A Fairtrade Bank mohla registraci KLIENTA zpracovat. Zvolte IDENTIFIKAČNÍ POLE, tj. e-mailovou adresu a heslo, které lze kdykoli změnit. Doporučujeme heslo pravidelně měnit.

Neúplná registrace nebude potvrzena, což KLIENT bere na vědomí a souhlasí s tím. Údaje, které KLIENT poskytne Triple A Fairtrade Bank při registraci, musí být úplné, přesné a aktuální. Triple A Fairtrade Bank si vyhrazuje právo požádat KLIENTA, aby vhodným způsobem potvrdil svou totožnost, způsobilost a poskytnuté informace. Registrace KLIENTA automaticky vede k otevření ÚČTU na jeho jméno, který mu umožní přístup do OSOBNÍ OBLASTI, která mu umožní spravovat jeho OBJEDNÁVKY PRODUKTŮ. Na konci tohoto procesu obdrží ZÁKAZNÍK e-mail potvrzující registraci. ZÁKAZNÍK se zavazuje vytvořit si na MÍSTĚ jediný ÚČET.

ZÁKAZNÍCI ručí za to, že všechny informace, které uvedou v registračním formuláři, jsou přesné, aktuální a pravdivé a nejsou v žádném případě zavádějící. Zavazují se, že v případě jakýchkoli změn budou tyto informace neprodleně aktualizovat ve své OSOBNÍ OBLASTI tak, aby vždy odpovídaly výše uvedeným kritériím. ZÁKAZNÍCI jsou tímto informováni a souhlasí s tím, že údaje zadané pro účely vytvoření nebo aktualizace jejich ÚČTU představují důkaz jejich totožnosti. Údaje zadané ZÁKAZNÍKY jsou pro ně závazné, jakmile jsou ověřeny. ZÁKAZNÍCI mohou kdykoli přistupovat do své OSOBNÍ OBLASTI poté, co se identifikují pomocí svého IDENTIFIKAČNÍHO ÚDAJE. OBLAST ZÁKAZNÍKA umožňuje ZÁKAZNÍKOVI nahlížet do všech jeho OBJEDNÁVEK učiněných na MÍSTĚ a případně mu také umožňuje sledovat DORUČENÍ VÝROBKŮ. Triple A Fairtrade Bank se však zavazuje bezpečně uchovávat všechny smluvní prvky, jejichž uchování je vyžadováno zákonem nebo platnými předpisy.

V případě porušení těchto registračních ustanovení ze strany ZÁKAZNÍKA může Triple A Fairtrade Bank zaslat ZÁKAZNÍKOVI e-mail, ve kterém mu poskytne sedm (7) pracovních dnů na splnění těchto ustanovení. V tomto e-mailu budou uvedeny údajné stížnosti i povinnosti, které byly údajně porušeny. Po uplynutí této lhůty může Triple A Fairtrade Bank KLIENTOVI pozastavit ÚČET. Pokud KLIENT nesplní podmínky ani v další lhůtě sedmi (7) pracovních dnů, může Triple A Fairtrade Bank ÚČET KLIENTA zrušit. V případě neuhrazených OBJEDNÁVEK musí být tyto uhrazeny KLIENTEM a doručeny Triple A Fairtrade Bank. Toto vyloučení nevylučuje možnost Triple A Fairtrade Bank podniknout vůči KLIENTOVI právní kroky, pokud to odůvodňují skutečnosti.

- 4.3 Správa IDENTIFIERU

ZÁKAZNÍK nese výhradní odpovědnost za používání svých IDENTIFIKAČNÍCH ÚDAJŮ nebo za akce prováděné prostřednictvím svého ÚČTU. V případě, že ZÁKAZNÍK zveřejní nebo použije své IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE v rozporu s jejich určením, může Triple A Fairtrade Bank zrušit ÚČET bez výpovědní lhůty a bez náhrady.

Triple A Fairtrade Bank v žádném případě nenese odpovědnost za zneužití identity KLIENTA. Veškeré přístupy a úkony prováděné z ÚČTU KLIENTA se považují za provedené tímto KLIENTEM, pokud Triple A Fairtrade Bank nemá povinnost a nemá technické prostředky, které by jí umožnily zajistit totožnost osob, které mají přístup k ÚČTU.

Za jakoukoli ztrátu, zneužití nebo neoprávněné použití IDENTIFIKAČNÍCH ÚDAJŮ ZÁKAZNÍKA a za důsledky z toho plynoucí nese výhradní odpovědnost ZÁKAZNÍK, který je povinen neprodleně informovat Triple A Fairtrade Bank e-mailem na adresu: [email protected] nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

- 4.4 Odhlášení odběru

ZÁKAZNÍK může svůj ÚČET kdykoli zrušit zasláním e-mailu na adresu: [email protected]. Triple A Fairtrade Bank ÚČET co nejdříve deaktivuje a zašle KLIENTOVI e-mail s potvrzením o zrušení jeho ÚČTU. V případě neuhrazených OBJEDNÁVEK musí být tyto uhrazeny KLIENTEM a doručeny Triple A Fairtrade Bank.

5. Ovládací prvky

- 5.1 Charakteristika VÝROBKŮ

Všechna semena kolekcí prezentovaná na webové stránce Triple A Fairtrade Bank jsou od šlechtitelů třetích stran, žádná z nabízených genetik není vytvořena nebo upravena společností Triple A Fairtrade Bank. ZÁKAZNÍK se zavazuje, že si je před podáním objednávky na MÍSTĚ pečlivě přečte.

- 5.2 Postup při zadávání zakázek

Objednávky výrobků se podávají přímo na webových stránkách. Pro zadání OBJEDNÁVKY musí ZÁKAZNÍK provést níže popsané kroky (upozorňujeme však, že v závislosti na úvodní stránce ZÁKAZNÍKA se mohou kroky mírně lišit).

- 5.2.1. Výběr VÝROBKŮ a možnosti nákupu

ZÁKAZNÍK si vybere VÝROBEK podle svého výběru kliknutím na příslušný VÝROBEK a výběrem požadovaného množství. Popis VÝROBKU (s hlavními charakteristikami VÝROBKŮ atd.) bude uveden na MÍSTĚ. Jakmile je VÝROBEK vybrán, je vložen do nákupního košíku ZÁKAZNÍKA. ZÁKAZNÍK pak může do košíku přidat libovolný počet VÝROBKŮ.

- 5.2.2 Příkazy

Po výběru PRODUKTŮ a jejich vložení do nákupního košíku ZÁKAZNÍKA musí ZÁKAZNÍK kliknout na košík a zkontrolovat, zda je obsah OBJEDNÁVKY správný. Pokud tak ZÁKAZNÍK ještě neučinil, bude poté vyzván k identifikaci. Jakmile ZÁKAZNÍK potvrdí obsah košíku a identifikuje se/přihlásí, zobrazí se automaticky vyplněný online formulář, který shrnuje cenu, příslušné daně a případně poplatky za doručení. ZÁKAZNÍK je vyzván, aby před potvrzením obsahu své OBJEDNÁVKY zkontroloval její obsah (včetně množství, vlastností a referencí objednaných PRODUKTŮ, fakturační adresy, způsobu platby a ceny). ZÁKAZNÍK pak může provést platbu za VÝROBKY podle pokynů na MÍSTĚ a poskytnout všechny informace potřebné pro fakturaci a DODÁNÍ VÝROBKŮ. Podané OBJEDNÁVKY musí obsahovat všechny údaje nezbytné pro řádné vyřízení OBJEDNÁVKY. ZÁKAZNÍK musí rovněž zvolit zvolený způsob doručení.

- 5.2.3 Potvrzení o přijetí

Po dokončení všech výše popsaných kroků se na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH zobrazí stránka potvrzující přijetí OBJEDNÁVKY ZÁKAZNÍKA. Kopie potvrzení o přijetí OBJEDNÁVKY je automaticky zaslána ZÁKAZNÍKOVI e-mailem, pokud je e-mailová adresa uvedená v registračním formuláři správná. Uvádí se, že shrnutí OBJEDNÁVKY i potvrzující e-mail si ZÁKAZNÍK může ponechat a vytisknout. Triple A Fairtrade Bank nezasílá potvrzení OBJEDNÁVKY poštou ani faxem.

- 5.2.4 Vyúčtování

Během procesu objednávání musí ZÁKAZNÍK zadat údaje potřebné pro fakturaci (znaménko (*) označuje povinná pole, která musí být vyplněna, aby mohla být OBJEDNÁVKA ZÁKAZNÍKA zpracována bankou Triple A Fairtrade). Zejména musí ZÁKAZNÍK jasně uvést všechny informace týkající se DORUČENÍ, zejména přesnou adresu DORUČENÍ, jakož i případný přístupový kód k adrese DORUČENÍ. ZÁKAZNÍK musí rovněž uvést zvolený způsob platby. Objednávkový formulář, který ZÁKAZNÍK vyhotoví online, ani potvrzení o přijetí objednávky, které Triple A Fairtrade Bank zašle ZÁKAZNÍKOVI e-mailem, nepředstavují fakturu. Bez ohledu na použitý způsob OBJEDNÁVKY nebo platby si ZÁKAZNÍK bude moci fakturu vyzvednout ve své OSOBNÍ OBLASTI.

- 5.2.5 Další funkce OSOBNÍ OBLASTI

Ve své OSOBNÍ OBLASTI mohou ZÁKAZNÍCI spravovat a upravovat své osobní údaje, zjistit informace o objednávkách, které byly zadány, probíhají nebo byly nedávno odeslány, a uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy. ZÁKAZNÍK se také může přihlásit k odběru nebo odhlásit z odběru našeho newsletteru.

- 5.3 Datum vydání OBJEDNÁVKY

Datum objednávky je datum, kdy Triple A Fairtrade Bank potvrdí přijetí OBJEDNÁVKY online. Lhůty uvedené na STRÁNCE začínají běžet až od tohoto data.

- 5.4. Ceny

U všech PRODUKTŮ najde ZÁKAZNÍK na STRÁNKÁCH ceny uvedené v eurech (€) včetně všech daní, jakož i příslušné poplatky za doručení (v závislosti na hmotnosti balíku, adrese DORUČENÍ a zvoleném dopravci nebo způsobu dopravy). Ceny zahrnují zejména daň z přidané hodnoty (DPH) v sazbě platné v den objednávky. Jakákoli změna platné sazby může ovlivnit cenu VÝROBKŮ od data, kdy nová sazba vstoupí v platnost. Platná sazba DPH je vyjádřena v procentech z hodnoty prodávaného VÝROBKU. Ceny dodavatelů Triple A Fairtrade Bank se mohou měnit. V důsledku toho se mohou měnit i ceny uvedené na MÍSTĚ. Mohou být rovněž změněny v případě speciálních nabídek nebo výprodejů. Uvedené ceny jsou platné jeden den, s výjimkou případu hrubé chyby. Platná cena je cena uvedená na MÍSTĚ v den, kdy ZÁKAZNÍK učinil objednávku. Cena je splatná v plné výši, jednorázově. Uvedené ceny zahrnují DPH pro všechny zásilky v rámci EHS. V případě zásilek mimo EHS jsou ceny uvedeny bez daně. Daně platné v dané zemi musí být uhrazeny při doručení zásilky. Jejich výše se v jednotlivých zemích liší, proto vás vyzýváme, abyste se obrátili na celní úřad a zjistili jejich výši.

- 5.5 Dostupnost VÝROBKŮ

Triple A Fairtrade Bank se zavazuje dodat VÝROBEK v den nebo ve lhůtě určené ZÁKAZNÍKOVI, pokud se strany nedohodnou jinak. KLIENT je však upozorněn, že Triple A Fairtrade Bank využívá k doručování svých PRODUKTŮ specializované externí dopravce. Nedostupnost PRODUKTU je zásadně uvedena na stránce příslušného PRODUKTU. KLIENT může být rovněž informován o doplnění zásob daného PRODUKTU ze strany Triple A Fairtrade Bank. V každém případě, pokud nedostupnost nebyla uvedena v okamžiku OBJEDNÁVKY, se Triple A Fairtrade Bank zavazuje neprodleně informovat KLIENTA, pokud je PRODUKT nedostupný. V případě nedostupnosti VÝROBKU může Triple A Fairtrade Bank, pokud se na tom strany dohodnou, navrhnout alternativní VÝROBEK stejné kvality a ceny, který bude KLIENT akceptovat. Pokud se KLIENT rozhodne zrušit svou objednávku nedostupných VÝROBKŮ, získá zpět všechny částky zaplacené za nedostupné VÝROBKY nejpozději do třiceti (30) dnů od zaplacení.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Podmínky práva na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v "Zásadách pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží", které jsou k dispozici v příloze 1 tohoto dokumentu.

7. Platba

- 7.1 Platební metody

ZÁKAZNÍK může za PRODUKTY zaplatit online na MÍSTĚ způsobem navrženým Triple A Fairtrade Bank, tj. kreditní kartou. V této fázi má ZÁKAZNÍK rovněž možnost uvést propagační kód, který poskytuje výhodu (slevu, výrobky zdarma), pokud je stále platný. Za tímto účelem musí ZÁKAZNÍK při platbě zadat svůj propagační kód do pole "Mám propagační kód" a poté kliknout na tlačítko "OK". Kód se poté zapracuje do nákupu a ZÁKAZNÍK může využít slevu. KLIENT zaručuje Triple A Fairtrade Bank, že je držitelem všech oprávnění potřebných k použití zvoleného platebního prostředku. Triple A Fairtrade Bank přijme veškerá nezbytná opatření, aby zaručila bezpečnost a důvěrnost údajů přenášených online v rámci online plateb na MÍSTĚ. V této souvislosti se upřesňuje, že veškeré platební údaje poskytnuté na MÍSTĚ jsou předávány bance MÍSTA a nejsou zpracovávány na MÍSTĚ.

- 7.2 Datum platby

Platba je vyžadována ihned po objednání, a to i za předem objednané produkty. Po provedení platby kreditní kartou bude částka z účtu ZÁKAZNÍKA stržena okamžitě po zadání OBJEDNÁVKY VÝROBKU na MÍSTĚ. Bezpečnou online platbu kreditní kartou provádí náš poskytovatel platebních služeb. Přenášené informace jsou šifrovány v souladu s pravidly techniky a mohou být použity pro přenos v síti pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer). V souladu s článkem L. 132-2 francouzského měnového a finančního zákoníku je závazek zaplatit bankovní kartou neodvolatelný. Pokud se ZÁKAZNÍK rozhodne zrušit svou objednávku nedostupných VÝROBKŮ, bude mu vrácena částka v souladu s posledním odstavcem článku 5.5 těchto Všeobecných obchodních podmínek.

- 7.3 Opožděná nebo odmítnutá platba

Pokud banka odmítne strhnout částku z karty nebo jiného platebního prostředku, musí KLIENT kontaktovat oddělení zákaznického servisu Triple A Fairtrade Bank, aby mohl zaplatit za OBJEDNÁVKU jiným platným platebním prostředkem. V případě, že se z jakéhokoli důvodu, ať už z důvodu nesouhlasu, odmítnutí nebo jiného, ukáže, že převod peněžního toku splatného KLIENTEM není možný, bude OBJEDNÁVKA zrušena a prodej automaticky ukončen.

8. Důkaz a archivace

Každá smlouva uzavřená se ZÁKAZNÍKEM, která odpovídá objednávce v hodnotě vyšší než 120 EUR včetně DPH, bude archivována společností Triple A Fairtrade Bank po dobu deseti (10) let v souladu s článkem L. 213-1 francouzského spotřebitelského zákoníku. Triple A Fairtrade Bank souhlasí s archivací těchto informací za účelem sledování transakcí a předložení kopie smlouvy na žádost KLIENTA. V případě sporu bude Triple A Fairtrade Bank schopna prokázat, že její elektronický systém sledování je spolehlivý a že zaručuje neporušenost transakce.

9. Převod vlastnictví

Triple A Fairtrade Bank zůstává vlastníkem dodaných VÝROBKŮ až do jejich úplného zaplacení ze strany ZÁKAZNÍKA. Výše uvedená ustanovení nebrání tomu, aby na ZÁKAZNÍKA při převzetí ZÁKAZNÍKEM nebo jím určenou třetí osobou jinou než dopravcem přešla rizika ztráty nebo poškození VÝROBKŮ, které jsou předmětem výhrady vlastnictví, jakož i rizika škody, kterou mohou způsobit.

10. Dodávka

Podmínky DODÁVKY VÝROBKŮ jsou uvedeny v "Zásadách dodávek" uvedených v příloze 2 tohoto dokumentu.

11. Záruky

Kromě obchodních záruk, které může Triple A Fairtrade Bank nabízet na určité PRODUKTY, mohou všichni KLIENTI využívat "zákonné" záruky na všechny PRODUKTY, které jsou podrobně popsány níže.

- 11.1 Záruka shody

Článek L. 217-4 francouzského spotřebitelského zákoníku: "Triple A Fairtrade Bank dodává zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za případný nesoulad existující v době dodání. Odpovídá rovněž za jakýkoli nesoulad vyplývající z obalu, návodu k montáži nebo instalace, pokud za ně podle smlouvy odpovídala nebo byly provedeny na její odpovědnost".

Článek L.217-5 francouzského spotřebitelského zákoníku: "Zboží odpovídá smlouvě:

1° Zda se hodí k použití, které se od podobného zboží obvykle očekává, a případně: zda odpovídá popisu uvedenému Triple A Fairtrade Bank a zda má vlastnosti, které Triple A Fairtrade Bank kupujícímu předložila ve formě vzorku nebo modelu, zda má vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat s ohledem na veřejná prohlášení Triple A Fairtrade Bank, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo na etiketě.
2° Nebo pokud má vlastnosti stanovené vzájemnou dohodou stran nebo je vhodný pro zvláštní použití požadované kupujícím, na které byl prodávající upozorněn a které prodávající přijal."

Triple A Fairtrade Bank odpovídá za jakýkoli nesoulad existující v okamžiku dodání a za jakýkoli nesoulad vyplývající z obalu, montážního návodu nebo instalace, pokud za ně odpovídá nebo pokud byly provedeny na její odpovědnost. Jakákoli žaloba vyplývající z nesouladu se promlčuje po dvou (2) letech od dodání VÝROBKU. (Článek L. 217-12 francouzského spotřebitelského zákoníku). V případě nesouladu může ZÁKAZNÍK požadovat výměnu nebo opravu VÝROBKU podle své volby. Pokud jsou však náklady zvolené KLIENTEM zjevně neúměrné jiné možné variantě s ohledem na hodnotu VÝROBKU nebo závažnost vady, může Triple A Fairtrade Bank přistoupit k vrácení peněz, aniž by se řídila variantou zvolenou KLIENTEM. V případě, že výměna nebo oprava není možná, vrátí Triple A Fairtrade Bank cenu VÝROBKU do třiceti (30) dnů od obdržení vráceného VÝROBKU výměnou za vrácení VÝROBKU KLIENTEM (nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem, abychom obdrželi adresu pro vrácení). A konečně, ZÁKAZNÍK je osvobozen od povinnosti prokázat existenci nesouladu VÝROBKU během dvaceti čtyř (24) měsíců od dodání VÝROBKU, s výjimkou použitého zboží, u kterého je tato lhůta stanovena na šest (6) měsíců (článek L.217-7 francouzského spotřebitelského zákoníku). Upřesňuje se, že tato zákonná záruka shody platí nezávisle na případné obchodní záruce poskytnuté na VÝROBKY.

- 11.2 Záruka na skryté vady

Triple A Fairtrade Bank odpovídá za skryté vady prodávaného VÝROBKU, které jej činí nevhodným pro zamýšlené použití nebo které toto použití zhoršují do té míry, že by si jej KLIENT nekoupil nebo by za něj zaplatil nižší cenu, kdyby o nich věděl. (článek 1641 francouzského občanského zákoníku) Tato záruka umožňuje ZÁKAZNÍKOVI, který prokáže existenci skryté vady, vybrat si mezi vrácením ceny VÝROBKU v případě jeho vrácení a vrácením části jeho ceny v případě, že VÝROBEK vrácen nebude. V případě, že výměna nebo oprava není možná, Triple A Fairtrade Bank vrátí cenu VÝROBKU do třiceti (30) dnů od obdržení vráceného VÝROBKU výměnou za vrácení VÝROBKU ZÁKAZNÍKEM (nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem, abychom obdrželi adresu pro vrácení). Žalobu v důsledku redhibitních vad musí ZÁKAZNÍK podat do dvou (2) let od zjištění vady. (Odstavec 1 článku 1648 francouzského občanského zákoníku).

12. Balení

VÝROBKY budou zabaleny v souladu s platnými přepravními normami, aby byla zaručena jejich maximální ochrana během DORUČENÍ.

13. Odpovědnost

Triple A Fairtrade Bank nenese odpovědnost za nesplnění nebo špatné splnění smluvních povinností, které lze přičíst KLIENTOVI, zejména při zadávání jeho OBJEDNÁVKY. Triple A Fairtrade Bank nemůže být činěna odpovědnou nebo považována za osobu, která nesplnila své povinnosti, za jakékoli zpoždění nebo nesplnění, pokud je příčina zpoždění nebo nesplnění spojena s případem vyšší moci, jak je definován judikaturou francouzských soudů a tribunálů. Rovněž se upřesňuje, že Triple A Fairtrade Bank nekontroluje webové stránky, které přímo nebo nepřímo odkazují na MÍSTO. V důsledku toho Triple A Fairtrade Bank nenese žádnou odpovědnost za informace zveřejněné na těchto webových stránkách. Odkazy na webové stránky třetích stran jsou poskytovány pouze pro informační účely a za jejich obsah není poskytována žádná záruka. Závěrem se KLIENT zavazuje, že v každém případě vezme na vědomí bezpečnostní opatření pro používání dodaného VÝROBKU uvedená na VÝROBKU nebo jeho obalu. Triple A Fairtrade Bank nenese odpovědnost za jakékoli nepříjemnosti nebo škody přímo či nepřímo související s nestandardním používáním VÝROBKU.

Všechny námi nabízené produkty lze používat pouze k účelům uvedeným na obalu. Tímto se jasně distancujeme od jakéhokoli jiného způsobu použití a vylučujeme veškerou odpovědnost za následné škody způsobené nesprávným zacházením nebo dokonce nesprávným použitím. Není v našich silách kontrolovat zákony zemí sousedících s Francií, protože se mohou denně měnit. Z tohoto důvodu nese výhradní odpovědnost za legálnost zboží zakoupeného v zemi původu kupujícího zákazník.

14. Vyšší moc

Triple A Fairtrade Bank nenese odpovědnost, pokud k nesplnění nebo zpoždění plnění jakýchkoli jejích povinností podle těchto VOP došlo v důsledku vyšší moci. Vyšší moc ve smluvních záležitostech nastává tehdy, když událost mimo kontrolu dlužníka, kterou nebylo možné rozumně předvídat při uzavírání smlouvy a jejímž účinkům nelze zabránit vhodnými opatřeními, brání dlužníkovi ve splnění jeho závazku. Je-li překážka dočasná, plnění závazku se pozastaví, pokud vzniklé zpoždění neodůvodňuje ukončení smlouvy. Je-li překážka definitivní, smlouva automaticky zaniká a strany jsou zproštěny svých závazků za podmínek stanovených v článcích 1351 a 1351-1 francouzského občanského zákoníku. V tomto ohledu nemůže Triple A Fairtrade Bank nést odpovědnost zejména v případě útoku hackerů, nedostupnosti materiálu, zásob, náhradních dílů, osobního nebo jiného vybavení, přerušení sítí elektronických komunikací, jakož i v případě jakékoliv okolnosti nebo události mimo kontrolu Triple A Fairtrade Bank, která nastane po uzavření VOP a brání jejímu plnění za běžných podmínek. Uvádí se, že v takové situaci nemůže KLIENT požadovat vyplacení jakéhokoli odškodnění a nemůže proti Triple A Fairtrade Bank podat žádnou žalobu. V případě, že nastane některá z výše uvedených událostí, bude se Triple A Fairtrade Bank snažit informovat KLIENTA co nejdříve.

15. Osobní údaje

Triple A Fairtrade Bank shromažďuje osobní údaje o svých ZÁKAZNÍCÍCH na MÍSTĚ, a to i prostřednictvím souborů cookie. KLIENTI mohou soubory cookie deaktivovat podle pokynů svého prohlížeče. Údaje shromážděné společností Triple A Fairtrade Bank slouží zejména ke zpracování OBJEDNÁVEK zadaných na STRÁNKÁCH, ke správě účtu KLIENTA, pokud si tuto možnost KLIENT výslovně zvolil, k zasílání obchodních prospektových mailů, newsletterů, propagačních nabídek a/nebo informací o speciálních výprodejích, pokud si KLIENT již nepřeje taková sdělení od společnosti Triple A Fairtrade Bank dostávat. Údaje KLIENTA jsou bankou Triple A Fairtrade Bank uchovávány jako důvěrné, a to pro potřeby smlouvy, jejího plnění a v souladu s právními předpisy. KLIENT se může z odběru kdykoli odhlásit přístupem ke svému účtu nebo kliknutím na hypertextový odkaz uvedený za tímto účelem v dolní části každé nabídky obdržené e-mailem. Údaje mohou být zcela nebo zčásti předány poskytovatelům služeb Triple A Fairtrade Bank, kteří se podílejí na procesu OBJEDNÁVKY. Pro obchodní účely může Triple A Fairtrade Bank předat jména a kontaktní údaje svých KLIENTŮ svým obchodním partnerům, pokud k tomu KLIENTI při registraci na MÍSTĚ dali výslovný předchozí souhlas. Triple A Fairtrade Bank se KLIENTŮ výslovně zeptá, zda si přejí, aby byly jejich osobní údaje zveřejněny. KLIENTI mohou svůj názor kdykoli změnit tím, že se obrátí na Triple A Fairtrade Bank. Triple A Fairtrade Bank se také může KLIENTŮ zeptat, zda si přejí dostávat obchodní nabídky od jejích partnerů. V tomto ohledu je KLIENT vyzván, aby se seznámil se stránkou Triple A Fairtrade Bank "Právní upozornění a zásady ochrany osobních údajů", která je dostupná na následující adrese: www.aaaseedz.com/mentions-legales, kde nalezne další informace týkající se ochrany osobních údajů a zpracování prováděného prostřednictvím STRÁNEK. V souladu se zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 o zpracování údajů, datových souborech a osobních svobodách a s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů známé jako RGPD) zajišťuje Triple A Fairtrade Bank uplatňování práv dotčených osob. Připomínáme, že KLIENT, jehož osobní údaje jsou zpracovávány, využívá práva na přístup k informacím, které se ho týkají, na jejich opravu, aktualizaci, přenositelnost a výmaz v souladu s ustanoveními § 39 a 40 zákona o ochraně osobních údajů v platném znění a ustanoveními čl. 15, 16 a 17 evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (RGPD). V souladu s ustanoveními článku 38 novelizovaného francouzského zákona o ochraně osobních údajů a ustanoveními článku 21 RGPD může ZÁKAZNÍK z oprávněných důvodů rovněž vznést námitku proti zpracování údajů, které se ho týkají, a to bez udání důvodu a bezplatně. Tato práva může ZÁKAZNÍK uplatnit zasláním e-mailu na následující adresu: [email protected]. Je stanoveno, že ZÁKAZNÍK musí být schopen prokázat svou totožnost.

16. Reklamace a poprodejní servis

Triple A Fairtrade Bank poskytuje ZÁKAZNÍKOVI "Zákaznický servis" prostřednictvím e-mailu na následující adrese: [email protected].

17. Platnost všeobecných obchodních podmínek

Jakákoli změna platných právních předpisů nebo rozhodnutí příslušného soudu o neplatnosti jednoho nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek nemá vliv na platnost těchto všeobecných obchodních podmínek. Taková změna nebo rozhodnutí v žádném případě neopravňuje KLIENTY k tomu, aby tyto Všeobecné obchodní podmínky nerespektovali. Veškeré podmínky, které nejsou výslovně řešeny v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, se řídí v souladu s zvyklostmi v maloobchodním sektoru, a to pro společnosti, jejichž sídlo se nachází ve Francii.

18. Změna všeobecných podmínek

Tyto smluvní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné online na MÍSTĚ po dobu, kdy je MÍSTO dostupné online. Všeobecné podmínky jsou přesně datovány a mohou být kdykoli změněny a aktualizovány společností Triple A Fairtrade Bank. Platné jsou Všeobecné podmínky platné v době OBJEDNÁVKY. Změny Všeobecných podmínek se nevztahují na již zakoupené PRODUKTY.

19. Příslušnost a rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a vztah mezi KLIENTEM a Triple A Fairtrade Bank se řídí francouzským právem. V případě sporu jsou příslušné pouze francouzské soudy. Před případným obrácením se na rozhodčího nebo státního soudce se však KLIENT může obrátit na oddělení stížností Triple A Fairtrade Bank. Pokud nedojde k dohodě nebo pokud KLIENT odůvodní, že se již dříve pokusil vyřešit svůj spor přímo s Triple A Fairtrade Bank prostřednictvím písemné stížnosti, bude mu v případě jakéhokoli sporu vzniklého v souvislosti s touto smlouvou, včetně sporu týkajícího se její platnosti, navrženo nepovinné mediační řízení vedené v duchu loajality a dobré víry s cílem dosáhnout smírné dohody. Pro zahájení této mediace se ZÁKAZNÍK může obrátit na zprostředkovatele Triple A Fairtrade Bank: Association Nationale des Médiateurs (ANM). V souladu s články L611-1 a následujícími a R612-1 a následujícími francouzského spotřebitelského zákoníku se stanoví, že v případě jakéhokoli smluvního sporu týkajícího se plnění kupní smlouvy a/nebo poskytování služeb, který nebyl vyřešen prostřednictvím stížnosti podané dříve našemu oddělení služeb zákazníkům, se spotřebitel může bezplatně obrátit na mediaci. Měl by se obrátit na Národní asociaci mediátorů (ANM), a to buď e-mailem, nebo vyplněním online formuláře na následující adrese www.anm-conso.com. Strana, která chce zahájit mediační proces, musí nejprve informovat druhou stranu doporučeným dopisem s doručenkou a uvést prvky sporu. Vzhledem k tomu, že mediace není povinná, může KLIENT nebo Triple A Fairtrade Bank od procesu kdykoli odstoupit. V případě, že mediace selže nebo se s ní nepočítá, bude spor, který mohl být důvodem pro mediaci, postoupen příslušnému soudu určenému výše.

VŠEOBECNÉ PRODEJNÍ PODMÍNKY (VPP) - DODATEK 1 (A)
Pravidla pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kromě níže uvedených výjimek má ZÁKAZNÍK v zásadě právo odstoupit od smlouvy vrácením nebo odevzdáním VÝROBKU bance Triple A Fairtrade Bank. Za tímto účelem musí VÝROBEK vrátit nebo vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od oznámení svého rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

A1. Lhůta pro odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L.221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy čtrnáct (14) dnů ode dne, kdy ZÁKAZNÍK nebo třetí osoba jiná než dopravce, kterou ZÁKAZNÍK určí, fyzicky převezme VÝROBEK. Pokud objednávka ZÁKAZNÍKA obsahuje několik VÝROBKŮ nebo pokud jsou tyto VÝROBKY dodávány samostatně, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne čtrnáct (14) dnů ode dne, kdy ZÁKAZNÍK nebo třetí osoba jiná než dopravce a určená ZÁKAZNÍKEM fyzicky převezme poslední VÝROBEK.

A2. Oznámení o právu na odstoupení od smlouvy

Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy a v souladu s článkem L.221-21 francouzského spotřebitelského zákoníku musí ZÁKAZNÍK oznámit své rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení na adresu: [email protected]. ZÁKAZNÍK může své rozhodnutí oznámit také prostřednictvím MÍSTA pomocí kontaktního formuláře, který je k dispozici v sekci kontakty. Může také použít formulář na konci přílohy 1 (tento dokument). Aby byla lhůta pro odstoupení od smlouvy dodržena, musí ZÁKAZNÍK zaslat své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

A3. Účinky stažení

V případě odstoupení od smlouvy ze strany ZÁKAZNÍKA se Triple A Fairtrade Bank zavazuje vrátit všechny zaplacené částky včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z případné volby jiného způsobu doručení než levnějšího standardního způsobu doručení navrženého Triple A Fairtrade Bank) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Triple A Fairtrade Bank obdrží vrácený VÝROBEK. (čl. L.221-24). Spotřebitelského zákoníku). Triple A Fairtrade Bank provede vrácení peněz pomocí stejného platebního prostředku, který KLIENT použil při původní transakci, pokud KLIENT výslovně nesouhlasí s jiným způsobem; v každém případě toto vrácení peněz nebude pro KLIENTA znamenat žádné náklady. Triple A Fairtrade Bank není povinna vracet žádné dodatečné náklady, pokud si KLIENT výslovně zvolil dražší způsob doručení, než je standardní způsob doručení nabízený Triple A Fairtrade Bank. Triple A Fairtrade Bank může odložit proplacení nákladů až do okamžiku převzetí zboží nebo do doby, kdy KLIENT předloží doklad o odeslání zboží, podle toho, co nastane dříve.

A4. Postup při vracení zboží

ZÁKAZNÍK je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od oznámení svého rozhodnutí odstoupit od této smlouvy, vrátit zboží (nejprve nás kontaktujte e-mailem, abychom obdrželi adresu pro vrácení zboží). Tato lhůta se považuje za dodrženou, pokud ZÁKAZNÍK vrátí zboží před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

A5. Náklady na vrácení zboží

Přímé náklady na vrácení zboží nese ZÁKAZNÍK.

A6. Stav vráceného zboží

VÝROBEK musí být vrácen v souladu s pokyny Triple A Fairtrade Bank a musí obsahovat veškeré dodané příslušenství. KLIENT odpovídá pouze za znehodnocení zboží, které vzniklo v důsledku jiného zacházení, než které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a správného fungování VÝROBKU. Jinými slovy, KLIENT může VÝROBEK vyzkoušet, ale může nést odpovědnost, pokud provede jinou než nezbytnou manipulaci.

A7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy je vyloučeno v následujících případech:

Nabídka zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu.
Dodávka zboží vyrobeného podle specifikací ZÁKAZNÍKA nebo zřetelně personalizovaného.
Dodávky zboží, které se pravděpodobně rychle znehodnotí nebo jehož doba použitelnosti rychle vyprší
Dodání zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek nebo softwaru, které byly po dodání rozpečetěny.
Noviny, periodika, časopisy (kromě smluv na předplatné)
Poskytování ubytovacích služeb jiných než k bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, stravování nebo služby spojené s volnočasovými aktivitami, pokud nabídka stanoví konkrétní datum nebo dobu plnění.
Dodávky zboží, které je svou povahou neoddělitelně smíšeno s jinými položkami.
Dodávky zapečetěného zboží, které nelze vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů a které bylo po DORUČENÍ rozpečetěno ZÁKAZNÍKEM.
Dodávka alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, jejichž dodávka může být uskutečněna až po 30 dnech a jejichž skutečná hodnota závisí na výkyvech trhu, které prodávající nemůže ovlivnit.
Dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán v dematerializované podobě, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele, který rovněž vzal na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Smlouvy uzavřené ve veřejné dražbě

A8. Formulář pro odstoupení od smlouvy

Datum :
Odkaz na produkt :
Číslo faktury :
Objednáno dne :
Přijato dne :
Použitý způsob platby :
Jméno a adresa ZÁKAZNÍKA :

VŠEOBECNÉ PRODEJNÍ PODMÍNKY (VPP) - DODATEK 2 (B)
Zásady přepravy a dodání

Nabízené VÝROBKY lze dodat pouze v rámci ÚZEMÍ a EHS. Objednávku není možné učinit na jakoukoli doručovací adresu mimo toto ÚZEMÍ a EHS. VÝROBKY jsou zasílány na dodací adresu (adresy), kterou (které) ZÁKAZNÍK uvedl během procesu objednávání.

B1. Seznam zemí, do kterých jsou VÝROBKY zasílány

Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.

B2. Dodací lhůty a náklady

Doba přípravy OBJEDNÁVKY a následného vystavení faktury před odesláním VÝROBKŮ, které jsou skladem, je 24 až 48 pracovních hodin. Do těchto lhůt se nezapočítávají víkendy ani státní svátky. Po odeslání VÝROBKŮ bude ZÁKAZNÍKOVI automaticky zaslán e-mail, pokud je e-mailová adresa uvedená v registračním formuláři správná. Během procesu objednávání informuje Triple A Fairtrade Bank KLIENTA o možných dodacích lhůtách a možnostech dopravy zakoupených VÝROBKŮ. Náklady na dopravu se vypočítávají podle způsobu doručení a doručovací zóny. Francie: zaslání prostřednictvím Colissimo: 10 EUR - prostřednictvím Mondial Relay: 8 EUR - Bezplatné doručení prostřednictvím Mondial Relay při objednávce nad 250 EUR. Evropa: doručení prostřednictvím Colissimo: 20 €. Vezměte prosím na vědomí, že při doručení na Korsiku se účtuje dodatečný poplatek za doručení. Výši těchto nákladů zaplatí ZÁKAZNÍK navíc k ceně zakoupených VÝROBKŮ. Dodací lhůty a náklady jsou podrobně uvedeny na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. Na objednávky mimo Francii se může vztahovat zvláštní DPH. Dodací lhůty jsou 48 pracovních hodin pro Francii a 72 až 96 pracovních hodin pro zbytek Evropy.

B3. Podmínky DODÁNÍ

Zásilka bude ZÁKAZNÍKOVI doručena proti podpisu a po předložení dokladu totožnosti, pokud si ZÁKAZNÍK zvolil zaslání zásilky doporučenou zásilkou. V opačném případě bude zásilka doručena přímo do poštovní schránky ZÁKAZNÍKA nebo na předávací místo. V případě nepřítomnosti bude ZÁKAZNÍKOVI zanecháno oznámení o doručení, aby si zásilku vyzvedl na poště.

B4. Problémy s dodáním

O termínu dodání je ZÁKAZNÍK informován při výběru dopravce na konci online objednávkového procesu před potvrzením OBJEDNÁVKY. Je stanoveno, že dodávky budou provedeny nejpozději do třiceti (30) dnů. V opačném případě musí ZÁKAZNÍK oficiálně upozornit Triple A Fairtrade Bank na dodání v přiměřené lhůtě a v případě nedodání v této lhůtě může ZÁKAZNÍK smlouvu vypovědět. Triple A Fairtrade Bank vrátí bez zbytečného odkladu po obdržení výpovědi KLIENTOVI celkovou částku zaplacenou za VÝROBKY včetně daní a poplatků za dodání, a to stejným způsobem platby, který KLIENT použil při nákupu VÝROBKŮ. Triple A Fairtrade Bank je odpovědná až do doby, kdy je VÝROBEK DORUČEN KLIENTOVI. Připomínáme, že KLIENT má lhůtu tří (3) dnů na to, aby dopravci oznámil jakékoliv poškození nebo částečnou ztrátu zjištěnou během doručování.

Poslední aktualizace: 05/11/2024