ALGEMENE VOORWAARDEN

VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN (CGV-GGU)

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden" of "AV") zijn van toepassing op elke aankoop door een particulier (hierna de "KLANT") op de website www.aaaseedz.com (hierna de "WEBSITE") van Triple A Fairtrade Bank, 15 rue des Halles 75001 Parijs. Mail: [email protected].

Triple A Fairtrade Bank verkoopt in haar SHOP en via haar WEBSITE zaden van collecties, goodies... niet-limitatieve lijst. Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop en de LEVERING van de bij Triple A Fairtrade Bank via de SITE bestelde PRODUCTEN. Ze zijn op elk moment toegankelijk en afdrukbaar via een hyperlink onderaan de pagina.

BELANGRIJK Elke bestelling geplaatst op de INTERNET SITE impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden door de KLANT.

1. Definities

De hieronder gebruikte termen hebben de volgende betekenis in deze Algemene voorwaarden:

"BOUTIQUES": verwijst naar permanente fysieke verkooppunten.
"EPHEMERA SHOPS: kortstondige verkooppunten (bv. kerstmarkten, concept stores, stands van warenhuizen, enz.).
"KLANT": verwijst naar de medecontractant van Triple A Fairtrade Bank, die garandeert een consument te zijn in de zin van de Franse wet en jurisprudentie. Als zodanig wordt uitdrukkelijk bepaald dat deze KLANT buiten elke gebruikelijke of commerciële activiteit handelt.
"BESTELLING": de aankoop van PRODUCTEN door een KLANT bij Triple A Fairtrade Bank.
"ACCOUNT": verwijst naar alle door de KLANT verstrekte gegevens die worden gehost op de WEBSITE. Het ACCOUNT is toegankelijk via de IDENTIFICERS van de KLANT, die toegang geven tot de PERSOONLIJKE RUIMTE van de KLANT.
"PERSOONLIJKE RUIMTE": verwijst naar de ruimte die is toegewezen aan de KLANT in verband met zijn ACCOUNT, waarmee hij alle BESTELLINGEN kan beheren die via de WEBSITE zijn geplaatst.
"IDENTIFIER": verwijst naar het e-mailadres en wachtwoord gekozen door de KLANT, nodig om toegang te krijgen tot hun ACCOUNT op de INTERNET SITE.
"LEVERING": verwijst naar de eerste aanbieding van de door de KLANT bestelde PRODUCTEN op het leveringsadres dat werd aangegeven bij de BESTELLING.
"PRODUCTEN": verwijst naar alle verzamelzaden, goodies, enz. die door Triple A Fairtrade Bank op de SITE worden verkocht.
"TERRITORIE": verwijst naar de CE-zone, Metropolitan Frankrijk en Corsica.

2. Object

Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van PRODUCTEN via de INTERNET SITE. De KLANT wordt duidelijk geïnformeerd en erkent dat de INTERNET SITE bestemd is voor consumenten. Professionals kunnen contact opnemen met de commerciële dienst van Triple A Fairtrade Bank om te genieten van specifieke contractuele voorwaarden.

De KLANT wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn op de aankoop van PRODUCTEN in de SHOP. De contractuele voorwaarden gewijd aan de verkoop van PRODUCTEN in de SHOP kunnen geraadpleegd worden in de SHOP.

3. Aanvaarding van de algemene voorwaarden

De KLANT verbindt zich ertoe deze algemene voorwaarden aandachtig te lezen en te aanvaarden alvorens over te gaan tot de betaling van een BESTELLING van PRODUCTEN. Deze algemene voorwaarden worden vermeld onderaan elke pagina van de Site door middel van een link en moeten worden geraadpleegd en uitdrukkelijk aanvaard alvorens een BESTELLING te plaatsen. De KLANT wordt verzocht de algemene voorwaarden aandachtig te lezen, te downloaden en af te drukken en er een kopie van te bewaren.

Triple A Fairtrade Bank raadt de KLANT aan om de Algemene Voorwaarden te lezen telkens wanneer een BESTELLING wordt geplaatst, aangezien de laatste versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing zal zijn op elke nieuwe BESTELLING van PRODUCTEN. Door op de knop "BESTELLEN" te klikken om de BESTELLING te plaatsen, erkent de KLANT de Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorwaarde te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

4. Registratie op de site

Om een PRODUCT te kunnen kopen, moet de KLANT minstens 18 jaar oud zijn en handelingsbekwaam zijn of, als hij minderjarig is, het akkoord van zijn wettelijke vertegenwoordigers kunnen bewijzen. De registratie van de KLANT op de INTERNET SITE is gratis.

- 4.1 Tijdstip van registratie

Om een bestelling te kunnen plaatsen, wordt de KLANT uitgenodigd om zich te registreren op de INTERNET SITE, d.w.z. om een ACCOUNT aan te maken. Alle KLANTEN hebben de mogelijkheid om zich te registreren bij hun eerste bezoek aan de INTERNET SITE. In ieder geval moeten zij zich ten laatste registreren bij het valideren van hun BESTELLING.

- 4.2 Registratieprocedure

Om een ACCOUNT te openen, moet de KLANT :

Vul het daartoe bestemde formulier in en verstrek alle vereiste gegevens, met name naam, voornaam, geboortedatum en e-mailadres. Het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld opdat de registratie van de KLANT door Triple A Fairtrade Bank kan worden verwerkt. Kies IDENTIFIEVEN, d.w.z. een e-mailadres en een wachtwoord dat u te allen tijde kunt wijzigen. Wij raden u aan uw wachtwoord regelmatig te wijzigen.

Elke onvolledige registratie wordt niet gevalideerd, wat de KLANT erkent en aanvaardt. De informatie die de KLANT aan Triple A Fairtrade Bank verstrekt op het ogenblik van de registratie moet volledig, juist en bijgewerkt zijn. Triple A Fairtrade Bank behoudt zich het recht voor om de KLANT te vragen zijn identiteit, zijn geschiktheid en de verstrekte informatie met elk gepast middel te bevestigen. De inschrijving van de KLANT leidt automatisch tot de opening van een ACCOUNT op zijn naam, waardoor hij toegang krijgt tot een PERSOONLIJKE RUIMTE waarmee hij zijn BESTELLINGEN VAN PRODUCTEN kan beheren. Aan het einde van dit proces ontvangt de KLANT een e-mail ter bevestiging van zijn inschrijving. De KLANT verbindt zich ertoe om één enkel ACCOUNT aan te maken op de INTERNET SITE.

KLANTEN garanderen dat alle informatie die zij verstrekken in het registratieformulier correct, actueel en oprecht is, en op geen enkele manier misleidend. Zij verbinden zich ertoe deze informatie onmiddellijk bij te werken in hun PERSOONLIJKE RUIMTE in geval van wijzigingen, zodat deze altijd overeenstemt met de voornoemde criteria. KLANTEN worden hierbij geïnformeerd en aanvaarden dat de informatie die is ingevoerd voor het aanmaken of bijwerken van hun ACCOUNT het bewijs vormt van hun identiteit. De door KLANTEN ingevoerde informatie is bindend voor hen zodra deze is gevalideerd. KLANTEN hebben te allen tijde toegang tot hun PERSOONLIJKE RUIMTE nadat zij zich hebben geïdentificeerd met hun IDENTIFIER. De KLANTENZONE stelt de KLANT in staat om al zijn BESTELLINGEN op de INTERNET SITE te raadplegen en, indien van toepassing, de LEVERING van PRODUCTEN op te volgen. Triple A Fairtrade Bank verbindt er zich echter toe om alle contractuele elementen waarvan de bewaring wordt vereist door de wet of de van kracht zijnde reglementering, veilig te bewaren.

In geval van een schending van deze registratiebepalingen door een KLANT, kan Triple A Fairtrade Bank een e-mail sturen naar de KLANT waarin deze zeven (7) werkdagen de tijd krijgt om aan deze bepalingen te voldoen. Deze e-mail vermeldt de grieven waarover wordt geklaagd en de verplichtingen die zouden zijn geschonden. Na afloop van deze termijn kan Triple A Fairtrade Bank het Account van de KLANT schorsen. Indien de KLANT niet binnen een nieuwe termijn van zeven (7) werkdagen aan zijn verplichtingen voldoet, kan Triple A Fairtrade Bank het Account van de KLANT opzeggen. Openstaande ORDERS dienen door de KLANT te worden betaald en door Triple A Fairtrade Bank te worden aangeleverd. Deze uitsluiting sluit niet uit dat Triple A Fairtrade Bank gerechtelijke stappen kan ondernemen tegen de KLANT wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

- 4.3 IDENTIFIER beheer

De KLANT is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn IDENTIFIERS of acties die via zijn ACCOUNT worden ondernomen. In het geval dat een KLANT zijn/haar IDENTIFIERS onthult of gebruikt op een manier die in strijd is met het beoogde doel, kan Triple A Fairtrade Bank het ACCOUNT beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding.

Triple A Fairtrade Bank kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor de toe-eigening van de identiteit van een KLANT. Alle toegang en handelingen die worden uitgevoerd vanaf het ACCOUNT van een KLANT worden verondersteld te zijn uitgevoerd door die KLANT, voor zover Triple A Fairtrade Bank niet verplicht is en niet over de technische middelen beschikt om de identiteit te controleren van de personen die toegang hebben tot het ACCOUNT.

Elk verlies, verduistering of ongeoorloofd gebruik van een KLANT IDENTIFIER(EN) en de gevolgen daarvan zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de KLANT, die verplicht is Triple A Fairtrade Bank onverwijld te verwittigen per e-mail op het volgende adres: [email protected] of via het contactformulier op de website.

- 4.4 Afmelden

De KLANT kan te allen tijde zijn ACCOUNT sluiten door een e-mail te sturen naar: [email protected]. Triple A Fairtrade Bank zal het ACCOUNT zo snel mogelijk deactiveren en de KLANT een e-mail sturen waarin de opheffing van zijn ACCOUNT wordt bevestigd. Openstaande BESTELLINGEN dienen door de KLANT te worden betaald en door Triple A Fairtrade Bank te worden aangeleverd.

5. Besturingselementen

- 5.1 Kenmerken van PRODUCTEN

De zaden van de collecties die op de site van Triple A Fairtrade Bank worden voorgesteld, zijn allemaal afkomstig van derde kwekers. Geen enkele van de voorgestelde genetica is gecreëerd of gewijzigd door Triple A Fairtrade Bank. De KLANT verbindt zich ertoe deze zorgvuldig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen op de SITE.

- 5.2 ORDER-procedure

PRODUCT BESTELLINGEN worden direct op de INTERNET SITE geplaatst. Om een BESTELLING te plaatsen, moet de KLANT de stappen volgen die hieronder worden beschreven (merk echter op dat, afhankelijk van de startpagina van de KLANT, de stappen enigszins kunnen verschillen).

- 5.2.1. Selectie van PRODUCTEN en aankoopopties

De KLANT selecteert het PRODUCT van zijn keuze door op het betreffende PRODUCT te klikken en de gewenste hoeveelheden te kiezen. Een beschrijving van het PRODUCT (met de voornaamste kenmerken van de PRODUCTEN, enz. Eens het PRODUCT gekozen is, wordt het in het winkelmandje van de KLANT geplaatst. De KLANT kan vervolgens zoveel PRODUCTEN aan zijn winkelmandje toevoegen als hij wenst.

- 5.2.2 Commando's

Zodra de PRODUCTEN zijn geselecteerd en in het winkelmandje van de KLANT zijn geplaatst, moet de KLANT op het winkelmandje klikken en controleren of de inhoud van de BESTELLING correct is. Indien de KLANT dit nog niet heeft gedaan, zal hij/zij gevraagd worden zich te identificeren. Zodra de KLANT de inhoud van het winkelmandje heeft gevalideerd en zich heeft geïdentificeerd/geregistreerd, wordt een automatisch ingevuld online formulier weergegeven met een samenvatting van de prijs, de toepasselijke belastingen en, indien van toepassing, de leveringskosten. De KLANT wordt verzocht de inhoud van zijn BESTELLING te controleren (met inbegrip van de hoeveelheid, de kenmerken en de referenties van de bestelde PRODUCTEN, het facturatieadres, de betalingswijze en de prijs) alvorens de inhoud ervan te valideren. De KLANT kan vervolgens overgaan tot de betaling van de PRODUCTEN door de instructies op de INTERNET SITE te volgen en alle informatie te verstrekken die nodig is voor de facturatie en de LEVERING van de PRODUCTEN. De geplaatste BESTELLINGEN moeten alle informatie bevatten die nodig is voor de correcte verwerking van de BESTELLING. De KLANT dient eveneens de gekozen leveringswijze te selecteren.

- 5.2.3 Ontvangstbevestiging

Zodra alle hierboven beschreven stappen zijn voltooid, verschijnt er een pagina op de WEBSITE om de ontvangst van de KLANT zijn BESTELLING te bevestigen. Een kopie van de ontvangstbevestiging van de BESTELLING wordt automatisch per e-mail naar de KLANT gestuurd, op voorwaarde dat het e-mailadres dat is opgegeven op het registratieformulier correct is. Er wordt gepreciseerd dat de samenvatting van de OFDER en de bevestigingsmail door de KLANT kunnen worden bewaard en afgedrukt. Triple A Fairtrade Bank verstuurt geen bevestiging van de OFDER per post of fax.

- 5.2.4 Facturering

Tijdens het bestelproces moet de KLANT de informatie invoeren die vereist is voor de facturatie (het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld opdat de KLANT zijn BESTELLING zou kunnen verwerken door Triple A Fairtrade Bank). In het bijzonder moet de KLANT duidelijk alle informatie met betrekking tot de LEVERING vermelden, in het bijzonder het exacte LEVERINGSadres, evenals elke mogelijke toegangscode tot het LEVERINGSadres. De KLANT moet ook de gekozen betalingswijze specificeren. Noch de bestelbon die de KLANT online opstelt, noch de ontvangstbevestiging van de bestelling die Triple A Fairtrade Bank per e-mail aan de KLANT stuurt, vormen een factuur. Ongeacht de gebruikte ORDER- of betalingsmethode zal de KLANT zijn/haar factuur kunnen opvragen in zijn/haar PERSOONLIJKE RUIMTE.

- 5.2.5 Andere kenmerken van de PERSONAL AREA

Vanuit hun PERSOONLIJKE RUIMTE kunnen KLANTEN hun persoonlijke gegevens beheren en wijzigen, informatie inwinnen over geplaatste, lopende of onlangs verzonden BESTELLINGEN en hun herroepingsrecht uitoefenen. De KLANT kan zich ook aan- of afmelden voor onze nieuwsbrief.

- 5.3 Datum van het BESTEL

De besteldatum is de datum waarop Triple A Fairtrade Bank de ontvangst van de online BESTELLING bevestigt. De op de INTERNET SITE aangegeven termijnen beginnen pas vanaf deze datum te lopen.

- 5.4. Prijzen

Voor alle PRODUCTEN vindt de KLANT op de INTERNET SITE prijzen weergegeven in euro (€), inclusief alle belastingen, evenals de toepasselijke leveringskosten (afhankelijk van het gewicht van het pakket, het LEVERINGSadres en de gekozen vervoerder of vervoerswijze). In het bijzonder zijn de prijzen inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) tegen het tarief dat geldt op de besteldatum. Elke wijziging van het toepasselijke tarief kan een invloed hebben op de prijs van de PRODUCTEN vanaf de datum waarop het nieuwe tarief van kracht wordt. Het toepasselijke btw-tarief wordt uitgedrukt in een percentage van de waarde van het verkochte PRODUCT. De prijzen van de leveranciers van Triple A Fairtrade Bank zijn onderhevig aan wijzigingen. Bijgevolg kunnen de op de INTERNET SITE vermelde prijzen wijzigen. Ze kunnen ook gewijzigd worden in geval van speciale aanbiedingen of uitverkoop. De aangeduide prijzen zijn één dag geldig, behalve in geval van een grove fout. De prijs die van toepassing is, is de prijs die vermeld staat op de INTERNET SITE op de datum waarop de KLANT de bestelling plaatst. De prijs is volledig en ineens betaalbaar. De aangeduide prijzen zijn inclusief BTW voor alle verzendingen binnen de EEG. Voor verzendingen buiten de EEG zijn de prijzen exclusief BTW. De belastingen die van kracht zijn in het betreffende land moeten worden betaald bij aflevering van het pakket. Deze variëren van land tot land en we nodigen je uit om contact op te nemen met het douanekantoor om het bedrag te weten te komen.

- 5.5 Beschikbaarheid van PRODUCTEN

Triple A Fairtrade Bank verbindt zich ertoe het PRODUCT te leveren op de datum of binnen de termijn die aan de KLANT wordt meegedeeld, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen. De KLANT wordt er echter op gewezen dat Triple A Fairtrade Bank voor de levering van PRODUCTEN gebruik maakt van gespecialiseerde externe transporteurs. De onbeschikbaarheid van een PRODUCT wordt in principe aangegeven op de pagina van het betreffende PRODUCT. KLANT kan ook op de hoogte worden gebracht van de herbevoorrading van een PRODUCT door Triple A Fairtrade Bank. In elk geval, indien de onbeschikbaarheid niet werd aangegeven bij de BESTELLING, verbindt Triple A Fairtrade Bank zich ertoe de KLANT onverwijld op de hoogte te brengen van de onbeschikbaarheid van het PRODUCT. Indien een PRODUCT niet beschikbaar is, kan Triple A Fairtrade Bank, indien de partijen akkoord gaan, een alternatief PRODUCT van gelijkwaardige kwaliteit en prijs voorstellen dat door de KLANT wordt aanvaard. Indien de KLANT beslist om zijn bestelling van niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren, zal hij ten laatste binnen de dertig (30) dagen na betaling de terugbetaling bekomen van alle betaalde bedragen voor de niet-beschikbare PRODUCTEN.

6. Herroepingsrecht

De voorwaarden van het herroepingsrecht worden uiteengezet in het "Beleid voor herroeping en retournering", dat beschikbaar is in Bijlage 1.

7. Betaling

- 7.1 Betalingsmethoden

De KLANT kan de PRODUCTEN online betalen op de INTERNET SITE op de door Triple A Fairtrade Bank voorgestelde manier, d.w.z. met een kredietkaart. In dit stadium heeft de KLANT ook de mogelijkheid om een promotiecode aan te duiden die aanleiding geeft tot een voordeel (korting, gratis producten) op voorwaarde dat deze nog geldig is. Om dit te doen, moet de KLANT zijn promotiecode invoeren op het moment van betaling, in het vak "Ik heb een promotiecode" en vervolgens klikken op "OK". De code wordt vervolgens geïntegreerd in de aankoop en de KLANT profiteert van de korting. De KLANT garandeert Triple A Fairtrade Bank dat hij/zij over alle benodigde autorisaties beschikt om het gekozen betaalmiddel te gebruiken. Triple A Fairtrade Bank neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid te garanderen van de gegevens die online worden doorgegeven in het kader van de online betaling op de INTERNET SITE. In dit verband wordt gespecificeerd dat alle betalingsinformatie die op de INTERNET SITE wordt verstrekt, wordt doorgegeven aan de bank van de INTERNET SITE en niet op de INTERNET SITE wordt verwerkt.

- 7.2 Betalingsdatum

Betaling is vereist onmiddellijk na bestelling, ook voor vooraf bestelde producten. Zodra de betaling per creditcard is voldaan, wordt de rekening van de KLANT onmiddellijk gedebiteerd zodra de BESTELLING van het PRODUCT op de INTERNET SITE is geplaatst. Veilige online betaling per creditcard wordt uitgevoerd door onze betaalserviceprovider. De verzonden informatie wordt gecodeerd in overeenstemming met de regels van de kunst en kan worden gebruikt voor transport op het netwerk, met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer). In overeenstemming met artikel L. 132-2 van de Franse Monetaire en Financiële Code, is de betalingsverplichting per bankkaart onherroepelijk. Indien de KLANT beslist om zijn/haar bestelling van niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren, zal de terugbetaling gebeuren in overeenstemming met de laatste paragraaf van artikel 5.5 van deze algemene voorwaarden.

- 7.3 Te late of geweigerde betaling

Indien de bank weigert een kaart of ander betaalmiddel te debiteren, moet de KLANT contact opnemen met de Klantendienst van Triple A Fairtrade Bank om het BESTEL te betalen met een ander geldig betaalmiddel. In het geval dat, om welke reden dan ook, verzet, weigering of andere, de overdracht van de door de KLANT verschuldigde geldstroom onmogelijk blijkt, wordt de BESTELLING geannuleerd en de verkoop automatisch ontbonden.

8. Bewijs en archivering

Elk contract afgesloten met de KLANT dat overeenstemt met een bestelling voor een bedrag van meer dan 120 euro incl. btw, wordt door Triple A Fairtrade Bank gedurende tien (10) jaar gearchiveerd in overeenstemming met artikel L. 213-1 van de Franse Code de la Consommation. Triple A Fairtrade Bank verbindt zich ertoe deze informatie te archiveren om de transacties te kunnen opvolgen en om op verzoek van de KLANT een kopie van het contract te kunnen voorleggen. In geval van betwisting zal Triple A Fairtrade Bank kunnen bewijzen dat haar elektronisch opvolgingssysteem betrouwbaar is en de integriteit van de transactie garandeert.

9. Overdracht van eigendom

Triple A Fairtrade Bank blijft eigenaar van de geleverde PRODUCTEN tot ze volledig betaald zijn door de KLANT. Bovenstaande bepalingen verhinderen niet de overdracht aan de KLANT, bij ontvangst door de KLANT of door een door de KLANT aangeduide derde, andere dan de vervoerder, van de risico's van verlies of beschadiging van de PRODUCTEN die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, evenals de risico's van schade die ze kunnen veroorzaken.

10. Levering

De voorwaarden voor de LEVERING van de PRODUCTEN worden uiteengezet in het "Leveringsbeleid" waarnaar wordt verwezen in Bijlage 2.

11. Garanties

Naast de commerciële garanties die Triple A Fairtrade Bank kan bieden voor bepaalde PRODUCTEN, genieten alle KLANTEN "wettelijke" garanties voor alle PRODUCTEN, die hieronder worden beschreven.

- 11.1 Conformiteitsgarantie

Artikel L. 217-4 van de Franse consumentenwet: "Triple A Fairtrade Bank levert goederen conform het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering. Triple A Fairtrade Bank is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze onder haar verantwoordelijkheid viel krachtens het contract of onder haar verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.

Artikel L.217-5 van de Franse consumentenwet: "De goederen zijn conform de overeenkomst:

1° of het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, in voorkomend geval: of het overeenstemt met de door Triple A Fairtrade Bank gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezit die Triple A Fairtrade Bank aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of een model, of het de kwaliteiten bezit die een koper terecht mag verwachten gelet op de publieke verklaringen van Triple A Fairtrade Bank, van de producent of van zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering.
2° Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst, ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard".

Triple A Fairtrade Bank is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het ogenblik van de levering en voor elk gebrek aan conformiteit dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze onder haar verantwoordelijkheid werd uitgevoerd of onder haar verantwoordelijkheid werd uitgevoerd. Elke vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming verjaart na twee (2) jaar vanaf de levering van het PRODUCT. (Artikel L. 217-12 van de Franse Consumentenwet). In geval van een gebrek aan conformiteit, kan de KLANT naar eigen keuze de vervanging of de herstelling van het PRODUCT vragen. Als de kosten van de keuze van de KLANT echter duidelijk niet in verhouding staan tot de andere mogelijke opties, rekening houdend met de waarde van het PRODUCT of het belang van het defect, kan Triple A Fairtrade Bank overgaan tot terugbetaling, zonder de door de KLANT gekozen optie te volgen. In het geval dat een vervanging of herstelling niet mogelijk is, zal Triple A Fairtrade Bank de prijs van het PRODUCT terugbetalen binnen de dertig (30) dagen na ontvangst van het teruggezonden PRODUCT en in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT (gelieve ons eerst per e-mail te contacteren om het retouradres te ontvangen). Ten slotte is de KLANT vrijgesteld van het bewijzen van het bestaan van een gebrek aan conformiteit van het PRODUCT gedurende vierentwintig (24) maanden vanaf de levering van het PRODUCT, behalve voor tweedehands goederen waarvoor deze periode is vastgesteld op zes (6) maanden (Artikel L.217-7 van de Franse Consumentenwet). Er wordt gepreciseerd dat deze wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing is onafhankelijk van de eventuele commerciële garantie die op de PRODUCTEN wordt verleend.

- 11.2 Garantie op verborgen gebreken

Triple A Fairtrade Bank is aansprakelijk voor verborgen gebreken in het verkochte PRODUCT die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik in die mate belemmeren dat de KLANT het niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij/zij ervan op de hoogte was geweest. (Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek) Dankzij deze garantie kan de KLANT die het bestaan van een verborgen gebrek kan bewijzen, kiezen tussen de terugbetaling van de prijs van het PRODUCT als het wordt teruggestuurd, en de terugbetaling van een deel van de prijs als het PRODUCT niet wordt teruggestuurd. In het geval dat vervanging of herstelling niet mogelijk is, zal Triple A Fairtrade Bank de prijs van het PRODUCT terugbetalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het teruggezonden PRODUCT in ruil voor de terugzending van het PRODUCT door de KLANT (gelieve ons eerst per e-mail te contacteren om het retouradres te ontvangen). De vordering die voortvloeit uit rehibitory defecten moet door de KLANT worden ingesteld binnen twee (2) jaar na de ontdekking van het defect. (Paragraaf 1 van Artikel 1648 van het Franse Burgerlijk Wetboek)

12. Verpakking

De PRODUCTEN worden verpakt in overeenstemming met de huidige transportnormen, om een maximale bescherming van de PRODUCTEN tijdens de LEVERING te garanderen.

13. Aansprakelijkheid

Triple A Fairtrade Bank kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of slechte uitvoering van contractuele verplichtingen die te wijten zijn aan de KLANT, in het bijzonder bij het invoeren van zijn OF haar BESTELLING. Triple A Fairtrade Bank kan niet aansprakelijk worden gesteld of worden geacht haar verplichtingen niet te zijn nagekomen voor een vertraging of niet-uitvoering wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-uitvoering verband houdt met een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de jurisprudentie van de Franse hoven en rechtbanken. Er wordt eveneens gepreciseerd dat Triple A Fairtrade Bank geen controle uitoefent over de websites die rechtstreeks of onrechtstreeks gelinkt zijn aan de INTERNET SITE. Triple A Fairtrade Bank aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de informatie die op deze websites wordt gepubliceerd. Links naar websites van derden worden louter ter informatie gegeven en er wordt geen enkele garantie gegeven over de inhoud ervan. Tot slot verbindt de KLANT zich er in elk geval toe om kennis te nemen van de voorzorgsmaatregelen voor het gebruik van het geleverde PRODUCT die op het PRODUCT of op de verpakking ervan vermeld staan. Triple A Fairtrade Bank kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houden met een abnormaal gebruik van een PRODUCT.

Alle producten die wij aanbieden mogen alleen worden gebruikt voor de doeleinden die op de verpakking staan vermeld. We distantiëren ons hierbij duidelijk van elk ander soort gebruik en sluiten alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade veroorzaakt door verkeerd gebruik of zelfs misbruik. Het is voor ons niet mogelijk om de wetten van de buurlanden van Frankrijk te controleren, aangezien deze dagelijks kunnen veranderen. Om deze reden ligt de verantwoordelijkheid voor de wettigheid van goederen die gekocht zijn in het land van herkomst van de koper uitsluitend bij de klant.

14. Overmacht

Triple A Fairtrade Bank kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van haar verplichtingen onder deze AV te wijten is aan overmacht. Overmacht in contractuele aangelegenheden doet zich voor wanneer een gebeurtenis buiten de macht van de schuldenaar, die redelijkerwijs niet kon worden voorzien toen het contract werd gesloten en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen, de schuldenaar verhindert zijn verplichting na te komen. Als de belemmering tijdelijk is, wordt de nakoming van de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging de beëindiging van het contract rechtvaardigt. Als de belemmering definitief is, wordt het contract automatisch beëindigd en zijn de partijen bevrijd van hun verplichtingen onder de voorwaarden van artikel 1351 en 1351-1 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dit opzicht kan Triple A Fairtrade Bank met name niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een aanval door hackers, onbeschikbaarheid van materialen, voorraden, reserveonderdelen, persoonlijke of andere uitrusting, onderbreking van elektronische communicatienetwerken, evenals in geval van elke omstandigheid of gebeurtenis buiten de controle van Triple A Fairtrade Bank die zich voordoet na het afsluiten van de GCS en die de uitvoering ervan in normale omstandigheden verhindert. Er wordt gepreciseerd dat de KLANT in een dergelijke situatie geen aanspraak kan maken op een schadevergoeding en geen vordering kan instellen tegen Triple A Fairtrade Bank. Triple A Fairtrade Bank zal zich inspannen om de KLANT zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van een van deze gebeurtenissen.

15. Persoonlijke gegevens

Triple A Fairtrade Bank verzamelt persoonsgegevens over haar KLANTEN op de INTERNET SITE, onder meer door middel van cookies. KLANTEN kunnen cookies deactiveren door de instructies van hun browser te volgen. De door Triple A Fairtrade Bank verzamelde gegevens worden met name gebruikt om de op de INTERNET SITE geplaatste BESTELLINGEN te verwerken, om de rekening van de KLANT te beheren, indien de KLANT uitdrukkelijk voor deze optie heeft gekozen, om de KLANT commerciële prospectiemails, nieuwsbrieven, promotieaanbiedingen en/of informatie over speciale aanbiedingen te sturen, tenzij de KLANT dergelijke communicatie niet langer wenst te ontvangen van Triple A Fairtrade Bank. De gegevens van de KLANT worden door Triple A Fairtrade Bank vertrouwelijk behandeld ten behoeve van het contract, de uitvoering ervan en in overeenstemming met de wet. De KLANT kan zich op elk moment uitschrijven door toegang te krijgen tot zijn account of door te klikken op de hypertextlink die hiertoe is voorzien onderaan elk aanbod dat hij per e-mail ontvangt. De gegevens kunnen geheel of gedeeltelijk worden meegedeeld aan de dienstverleners van Triple A Fairtrade Bank die betrokken zijn bij het ORDER-proces. Voor commerciële doeleinden kan Triple A Fairtrade Bank de namen en contactgegevens van haar KLANTEN doorgeven aan haar commerciële partners, op voorwaarde dat de KLANTEN hiervoor uitdrukkelijk vooraf hun toestemming hebben gegeven bij hun inschrijving op de INTERNET SITE. Triple A Fairtrade Bank zal specifiek aan KLANTEN vragen of zij wensen dat hun persoonlijke gegevens openbaar worden gemaakt. KLANTEN kunnen te allen tijde van mening veranderen door contact op te nemen met Triple A Fairtrade Bank. Triple A Fairtrade Bank kan haar KLANTEN ook vragen of zij commerciële verzoeken van haar partners wensen te ontvangen. In dit verband wordt de KLANT uitgenodigd om de pagina "Wettelijke vermeldingen en privacybeleid" van Triple A Fairtrade Bank te raadplegen, die toegankelijk is op het volgende adres: www.aaaseedz.com/mentions-legales, waar u meer informatie vindt over de bescherming van persoonsgegevens en de verwerking die via de INTERNET SITE wordt uitgevoerd. In overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, gegevensbestanden en individuele vrijheden en met de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook bekend als RGPD), waarborgt Triple A Fairtrade Bank de uitvoering van de rechten van de betrokken personen. Er wordt aan herinnerd dat de KLANT wiens persoonsgegevens worden verwerkt, het recht heeft op toegang, rectificatie, bijwerking, overdraagbaarheid en verwijdering van de informatie die op hem/haar betrekking heeft, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 39 en 40 van de gewijzigde Wet Bescherming Persoonsgegevens en de bepalingen van de artikelen 15, 16 en 17 van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In overeenstemming met de bepalingen van artikel 38 van de gewijzigde Franse wet inzake gegevensbescherming en de bepalingen van artikel 21 van de RGPD, kan de KLANT ook, om legitieme redenen, bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die op hem betrekking hebben, zonder reden en zonder kosten. De KLANT kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Er wordt gespecificeerd dat de KLANT zijn/haar identiteit moet kunnen bewijzen.

16. Klachten en service na verkoop

Triple A Fairtrade Bank biedt de KLANT een "Klantenservice" per e-mail op het volgende adres: [email protected].

17. Geldigheid van de algemene voorwaarden

Elke wijziging in de geldende wetgeving of reglementering, of elke beslissing van een bevoegde rechtbank die een of meerdere clausules van deze Algemene Voorwaarden ongeldig verklaart, zal geen invloed hebben op de geldigheid van deze Algemene Voorwaarden. In geen geval geeft een dergelijke wijziging of beslissing de KLANT het recht om deze Algemene Voorwaarden te negeren. Alle bepalingen en voorwaarden die hierin niet uitdrukkelijk worden behandeld, worden geregeld in overeenstemming met de gebruiken in de detailhandel, voor bedrijven waarvan de maatschappelijke zetel in Frankrijk is gevestigd.

18. Wijziging van de Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die online op de INTERNET SITE worden gedaan, zolang de INTERNET SITE online beschikbaar is. De Algemene Voorwaarden zijn gedateerd en kunnen te allen tijde door Triple A Fairtrade Bank worden gewijzigd en bijgewerkt. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds aangekochte PRODUCTEN.

19. Jurisdictie en toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden en de relatie tussen de KLANT en Triple A Fairtrade Bank worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd. Alvorens zich tot een arbitrale of overheidsrechter te wenden, wordt de KLANT echter verzocht contact op te nemen met de klachtenafdeling van Triple A Fairtrade Bank. Indien er geen akkoord wordt bereikt of indien de KLANT rechtvaardigt dat hij vooraf heeft geprobeerd om zijn geschil rechtstreeks met Triple A Fairtrade Bank op te lossen door middel van een schriftelijke klacht, zal er een optionele bemiddelingsprocedure worden voorgesteld, die in een geest van loyaliteit en te goeder trouw zal worden uitgevoerd met het oog op het bereiken van een minnelijke schikking in geval van een geschil in verband met dit contract, met inbegrip van elk geschil met betrekking tot de geldigheid ervan. Om deze bemiddeling op gang te brengen, kan de KLANT contact opnemen met de bemiddelaar van Triple A Fairtrade Bank: de Association Nationale des Médiateurs (ANM). In overeenstemming met de artikelen L611-1 en volgende en R612-1 en volgende van het Franse Wetboek van Consumentenrecht is bepaald dat voor elk geschil van contractuele aard met betrekking tot de uitvoering van het verkoopcontract en/of de levering van diensten dat niet is opgelost door middel van een eerder ingediende klacht bij onze klantenservice, de Consument gratis een beroep kan doen op bemiddeling. Hij dient contact op te nemen met de Nationale Vereniging van Mediators (ANM), hetzij via e-mail door het online verwijzingsformulier in te vullen op het volgende adres www.anm-conso.com. De partij die de bemiddelingsprocedure wil starten, moet eerst de andere partij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte stellen, met vermelding van de elementen van het geschil. Aangezien de bemiddeling niet verplicht is, kan de KLANT of Triple A Fairtrade Bank zich op elk moment uit de procedure terugtrekken. Indien de bemiddeling mislukt of niet wordt overwogen, zal het geschil dat aanleiding kan hebben gegeven tot de bemiddeling worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank die hierboven is aangeduid.

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (GCS) - BIJLAGE 1 (A)
Beleid voor herroeping en retourneren

Behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen, heeft de KLANT in principe het recht om de overeenkomst te herroepen door het PRODUCT terug te sturen of terug te geven aan Triple A Fairtrade Bank. Daartoe moet het PRODUCT onverwijld, en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, worden teruggestuurd of teruggegeven.

A1. Terugtrekkingsperiode

In overeenstemming met artikel L.221-18 van de Franse Consumentenwet, verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT of een door de KLANT aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, het PRODUCT fysiek in ontvangst heeft genomen. Als de bestelling van de KLANT meerdere PRODUCTEN omvat of als deze PRODUCTEN afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT of een door de KLANT aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste PRODUCT fysiek in ontvangst heeft genomen.

A2. Kennisgeving van het herroepingsrecht

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en in overeenstemming met artikel L.221-21 van de Franse Consumentencode, moet de KLANT zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan: [email protected]. De KLANT kan zijn beslissing ook meedelen via de INTERNET SITE door middel van het contactformulier, beschikbaar in de sectie contact. Hij kan ook het formulier aan het einde van bijlage 1 (dit document) gebruiken. Opdat de herroepingstermijn wordt gerespecteerd, moet de KLANT zijn mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

A3. Effecten van ontwenning

In geval van herroeping door de KLANT verbindt Triple A Fairtrade Bank zich ertoe alle betaalde bedragen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit de eventuele keuze van de KLANT voor een andere leveringswijze dan de door Triple A Fairtrade Bank voorgestelde goedkopere standaard leveringswijze) onverwijld en in elk geval binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop Triple A Fairtrade Bank het geretourneerde PRODUCT heeft ontvangen, terug te betalen (art. L.221-24 van de consumentencode). Triple A Fairtrade Bank zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat de KLANT heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de KLANT uitdrukkelijk instemt met een ander middel, in welk geval deze terugbetaling geen kosten voor de KLANT met zich meebrengt. Triple A Fairtrade Bank is niet verplicht tot terugbetaling van bijkomende kosten indien de KLANT uitdrukkelijk een duurdere leveringswijze heeft gekozen dan de standaard leveringswijze die Triple A Fairtrade Bank aanbiedt. Triple A Fairtrade Bank kan de terugbetaling uitstellen tot de ontvangst van de goederen of tot de KLANT het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, indien dit eerder is.

A4. Retourprocedure

De KLANT moet, zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan veertien (14) dagen na het communiceren van zijn beslissing om dit contract te herroepen, de goederen terugsturen (neem eerst contact met ons op via e-mail om het retouradres te ontvangen). Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd als de KLANT de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien (14) dagen is verstreken.

A5. Retourkosten

De KLANT draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen.

A6. Toestand van geretourneerde goederen

Het PRODUCT moet worden teruggestuurd volgens de instructies van Triple A Fairtrade Bank en moet alle geleverde accessoires bevatten. De KLANT is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed die het gevolg is van een andere manipulatie dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het PRODUCT vast te stellen. Met andere woorden, de KLANT kan het PRODUCT testen, maar kan aansprakelijk worden gesteld als hij andere manipulaties uitvoert dan die welke noodzakelijk zijn.

A7. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

In de volgende gevallen is het herroepingsrecht uitgesloten:

Levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt
Levering van goederen die zijn gemaakt volgens de specificaties van de KLANT of die duidelijk zijn gepersonaliseerd.
Levering van goederen die snel bederven of aflopen
Levering van verzegelde audio- of video-opnamen of software die na levering zijn ontzegeld
Krant, tijdschrift, magazine (behalve abonnementscontracten)
Verschaffing van accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten indien het aanbod voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering.
Levering van goederen die door hun aard onlosmakelijk zijn verbonden met andere artikelen
Leveringen van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en die na LEVERING door de KLANT zijn ontzegeld.
Levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van het verkoopcontract, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de feitelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de verkoper geen invloed heeft.
Levering van digitale inhoud die niet in gedematerialiseerde vorm wordt geleverd als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, die ook heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
Contracten afgesloten op een openbare veiling

A8. Intrekkingsformulier

Datum :
PRODUCTREFERENTIE :
Factuurnummer :
Besteld op :
Ontvangen op :
Gebruikte betaalmethode :
Naam en adres van KLANT :

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (GCS) - BIJLAGE 2 (B)
Verzend- en leveringsbeleid

De aangeboden PRODUCTEN kunnen alleen worden geleverd binnen het TERRITORIE en de EEG. Het is niet mogelijk om een BESTELLING te plaatsen voor een leveringsadres buiten dit GEBIED en de EEG. De PRODUCTEN worden verzonden naar het (de) leveringsadres(sen) dat (die) de KLANT tijdens het bestelproces heeft (hebben) aangegeven.

B1. Lijst van landen waarnaar PRODUCTEN worden verzonden

België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.

B2. Levertijden en -kosten

De doorlooptijden voor het opstellen van een BESTELLING en het opmaken van de factuur, vóór verzending van de PRODUCTEN die op voorraad zijn, worden opgegeven als 24 tot 48 werkuren. Deze termijnen zijn exclusief weekends en feestdagen. Er wordt automatisch een e-mail verstuurd naar de KLANT wanneer de PRODUCTEN worden verzonden, op voorwaarde dat het e-mailadres dat in het inschrijvingsformulier is opgegeven, correct is. Tijdens het bestelproces informeert Triple A Fairtrade Bank de KLANT over de mogelijke leveringstermijnen en verzendingsopties voor de aangekochte PRODUCTEN. De verzendingskosten worden berekend volgens de leveringswijze en de leveringszone. Frankrijk: verzending via Colissimo: € 10 - via Mondial Relay: € 8 - Gratis verzending via Mondial Relay voor bestellingen van meer dan € 250. Europa: verzending via Colissimo: €20. Houd er rekening mee dat voor elke levering naar Corsica extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Het bedrag van deze kosten is ten laste van de KLANT, bovenop de prijs van de aangekochte PRODUCTEN. De leveringstermijnen en -kosten staan vermeld op de WEBSITE. Specifieke BTW kan van toepassing zijn op bestellingen buiten Frankrijk. De leveringstermijn bedraagt 48 werkuren voor Frankrijk en 72 tot 96 werkuren voor de rest van Europa.

B3. Leveringsvoorwaarden

Het pakket zal worden afgeleverd aan de KLANT tegen ondertekening en op vertoon van een identiteitsbewijs, indien de KLANT heeft gekozen voor aangetekende verzending van het pakket. In het andere geval zal het pakket rechtstreeks worden afgeleverd in de brievenbus van de KLANT of op een relaispunt. In geval van afwezigheid, zal er een afleveringsbericht worden achtergelaten zodat de KLANT het pakket kan afhalen op het postkantoor.

B4. LEVERINGSPROBLEMEN

De KLANT wordt op de hoogte gebracht van de leveringsdatum wanneer hij/zij de vervoerder kiest, op het einde van de online bestelprocedure, alvorens de BESTELLING te bevestigen. Er wordt bepaald dat de leveringen binnen een termijn van maximaal dertig (30) dagen zullen plaatsvinden. Bij gebreke hieraan moet de KLANT Triple A Fairtrade Bank aanmanen om binnen een redelijke termijn te leveren en in geval van niet-levering binnen deze termijn kan de KLANT het contract opzeggen. Triple A Fairtrade Bank zal, zonder onnodige vertraging na ontvangst van de opzeggingsbrief, het totaal betaalde bedrag voor de PRODUCTEN, inclusief belastingen en leveringskosten, terugbetalen aan de KLANT via dezelfde betaalmethode die de KLANT heeft gebruikt voor de aankoop van de PRODUCTEN. Triple A Fairtrade Bank is verantwoordelijk tot de levering van het PRODUCT aan de KLANT. De KLANT beschikt over een termijn van drie (3) dagen om de transporteur op de hoogte te brengen van elke beschadiging of gedeeltelijk verlies vastgesteld tijdens de levering.

Laatste update : 05/11/2024