FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

A compra de sementes é legal?

Sim, as sementes vendidas no sítio AAASeedz são legais em França, a posse e a recolha são autorizadas. No entanto, as sementes não devem ser utilizadas para outros fins que não os autorizados pela lei do seu país. A germinação e a venda a menores são estritamente proibidas. AAASeedz não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento da legislação do país de residência.

Quais são os prazos de entrega?

Os seus produtos serão expedidos no prazo de 24/48 horas após a receção do pagamento e a validação da encomenda. Uma vez expedidos, os prazos de entrega impostos pela transportadora (Colissimo) são variáveis (24/72H) e estão fora do nosso controlo. O seu número de seguimento ser-lhe-á enviado por e-mail e estará disponível no seu espaço cliente "a minha conta". Em qualquer caso, não hesite em contactar-nos se necessitar de mais informações.

Para que países enviam as sementes?

Enviamos as nossas sementes de França para os seguintes países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letónia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.

Onde posso ver a minha encomenda e a minha fatura?

Encontrará um resumo da sua encomenda, juntamente com a fatura das suas compras, na sua área dedicada "A minha conta", depois "Encomenda".

Como é que devolvo um artigo se houver um problema?

Em caso de problema com a receção da sua encomenda, queira contactar-nos o mais rapidamente possível (24/48 horas após a receção da encomenda) por correio eletrónico, através do formulário à direita, ou diretamente para o seguinte endereço: [email protected] indicando o seu apelido, nome próprio, número de encomenda e uma descrição do problema encontrado.

Como é que guardo as minhas sementes?

Armazenar corretamente as sementes de canábis é essencial para garantir a sua viabilidade e qualidade. Antes de mais, é importante escolher um local fresco e escuro, pois a luz e o calor podem danificar as sementes. Um frigorífico (por exemplo, uma gaveta de legumes) é muitas vezes uma excelente escolha, mas não se esqueça de as colocar num recipiente hermético para evitar a humidade. Utilizar saquetas de sílica para absorver a humidade e manter um ambiente seco. Por fim, evite manipular as sementes com muita frequência, pois isso pode danificá-las. Se seguir estes conselhos, maximizará a vida das suas preciosas sementes.

Vão reabastecer os artigos que não estão em stock?

Fazemos o nosso melhor para manter a nossa loja em stock, mas algumas das genéticas de sementes oferecidas na nossa loja são "edições limitadas" e deixarão de estar disponíveis uma vez esgotadas. Por favor, não hesite em contactar-nos através do formulário à direita se tiver alguma questão sobre o reabastecimento de certos artigos.

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